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2021国考结构化面试:现场模拟让聆听者身临其境

2021-01-15 14:56:21| 来源:肇庆人才网 麻灿灿

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近年来,随着公务员面试的发展,沟通能力作为一种重要的测评要素,越来越备受大家重视。在沟通能力考查中又以现场模拟这类题型最为常见。虽然这类题目并不难,但是在大家的答题过程中往往会表现不佳,多数作答者会出现表达不畅,缺乏情感,无法让聆听者感同身受等问题,进而在答题过程中频频出现失误。今天,中公教育就与大家分享一下如何在现场模拟中快速抓住聆听者的耳朵,把他带入情境之中。

第一、交流上要有情境感。现场模拟类题目往往是设定了一个特定场景,同时给你设定了一个身份,要求你针对不同的听众采用不同的语言方式、风格与对方进行交流。这就要求考生在作答时,一方面,把考官当做你需要沟通的对象,另一方面,要能通过语言表达将考官带入这个场景中。因此,这就需要考生结合题中所给的身份与对象的身份针对性的进行表达方式以及语气的设计。例如,在生活中,如果你面对的是领导,那语气和口吻自然要正式、庄重一些;如果你面对的是同事,那就需要谦虚、低调一些;如果面对的是朋友,那就可以轻松、自然一些......究其根本就是要求考生语气和口吻,要符合生活实际,不能过于生硬。然而,多数考生在这上面都吃了亏,要么没有准确把握自己和对方身份,要么就是没有准确把握住题中的情境,最终,表达不符合实际情况。如果想要避免这样的情况,就需要广大考生在平时训练时,首先,要把握住情境和沟通各方的身份,其次,可以邀上几个好友,多采用角色演绎的形式进行对话练习,以此来加强对于不同身份语言表达的感受。

第二、语言上要采用多种风格。沟通中还有一个很重要的目标就是要让聆听者能够接受你的想法并引起共鸣。这就需要考生在具备情境感的同时,能够运用不同的语言形式进行交流,因此,考生在作答时就可以适当使用一些口语化的表述。然而,多数考生在作答时,依然采用陈述形式进行模拟,这就会显得我们的语言形式太过单一,无法让聆听者产生共鸣。那面对这种情况,我们该怎么办呢?首先,我们就可以使用一些疑问或反问的句式,例如:题中说小王是你单位的新同事,由于工作出现的错误被领导批评了,心情不太好,让你进行劝说,请现场模拟。那开头你就可以这么说:“小王,最近怎么了?发现你心情不太好啊。”这样一方面可以增加情境感,另一方面可以给聆听者关系亲近的感觉。但是,大家务必注意,在使用这类句式时一定要自问自答,避免出现聆听者只知道你在发问,但具体干什么他却不能理解的情况。其次,我们也可以在人称代词时多加注意,尽量少使用“你、你们”这类的第二人称,多使用“我、我们、咱们”这种第一人称。因为,第二人称往往会让聆听者产生对立感,而第一人称则可以有效的拉近你们之间的距离,使其更能感同身受。例如:“小王,对于领导的批评你应该积极的面对。”和“小王,对于领导的批评咱们应该积极的面对。”这两句话对比起来,后一句是不是比前一句更有亲近感。再次,在作答中我们还可以适当使用一些感叹助词比如:“啊、吧、噢、呢”等等来增强情境感,使语言更加生活化,接地气。例如:在这题模拟的结尾,你就可以说:“小王,以后啊,有什么不懂的尽管来问我,我一会帮助你的,放心吧!”这样一下就让聆听者有种身处其中的感觉,同时也不会显得那么的刻板生硬了。

总而言之,以上现场模拟答题的小技巧,看似简单,但想要使用的恰到好处,灵活自如,不仅需要充分理解,更需要勤加练习,才能有更加深入的体会。

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